Zaczęło się od audytu strony klienta z Redy

Parę tygodni temu robiłem audyt wizytówki Google dla firmy z Redy. Właściciel był przekonany, że wszystko ma ogarnięte. W końcu wizytówka jest, adres się zgadza, telefon działa. Co tu może być źle?

No więc... prawie wszystko. Brak opisu usług, brak godzin otwarcia (!) serio, firma która nie mówi kiedy jest otwarta, zdjęcia z 2021 roku, zero odpowiedzi na opinie i kategoria "firma" zamiast czegoś konkretnego.

Efekt? Wizytówka Google wyświetlała się 12 razy w miesiącu. Dwanaście. Konkurencja obok, z lepiej wypełnionym profilem? 800+ wyświetleń. Ta sama branża, to samo miasto.

Dlaczego audyt wizytówki Google ma sens

Pełne wizytówki Google dostają 7x więcej kliknięć niż niekompletne (dane Google). I 70% więcej wizyt w sklepie. To nie są małe różnice.

A 76% osób które szukają czegoś "blisko mnie" odwiedza firmę w ciągu 24 godzin. Twoja wizytówka to często pierwszy (i jedyny) kontakt klienta z Twoją firmą zanim zadzwoni lub przyjedzie.

Problem? Większość właścicieli firm ustawia wizytówkę raz i zapomina o niej na lata. A Google ją ocenia cały czas.

Checklist audytu wizytówki Google, 10 rzeczy do sprawdzenia

1. Nazwa firmy

Musi być dokładnie taka sama jak na szyldzie i w dokumentach. Żadnych "Najlepsza Pizzeria w Gdyni" ani upychania słów kluczowych. Google za to karze, łącznie z zawieszeniem wizytówki.

2. Kategoria główna i dodatkowe

Kategoria główna odpowiada za ~32% widoczności w mapach. "Firma" to nie kategoria. "Projektowanie stron internetowych" to kategoria. Możesz dodać do 9 kategorii dodatkowych. Korzystaj z tego.

3. Adres i obszar działania

Adres musi być spójny ze stroną www, Facebookiem i wszystkimi katalogami firm. Jedna literówka, inny format kodu pocztowego i AI traci zaufanie do Twoich danych.

4. Godziny otwarcia

Godziny muszą być aktualne. Nie zapomnij o świętach i dniach specjalnych. Nic nie irytuje klienta bardziej niż przyjazd do zamkniętej firmy która "według Google" powinna być otwarta.

5. Opis firmy

Masz 750 znaków. Użyj ich mądrze. Napisz czym się zajmujesz, gdzie działasz i dlaczego ktoś powinien wybrać właśnie Ciebie. Bez spamu słowami kluczowymi, ale ze słowami kluczowymi wplecionymi naturalnie.

6. Usługi i produkty

Sekcja "Usługi" i "Produkty" to dodatkowe miejsce na słowa kluczowe i opis oferty. Każda usługa może mieć opis do 1000 znaków. Większość firm to ignoruje, co jest ogromnym marnowaniem potencjału.

7. Zdjęcia

Minimum: zdjęcie logo, zdjęcie z zewnątrz, zdjęcie z wewnątrz, zdjęcia zespołu/pracy. Zdjęcia z telefonu z 2020 roku nie robią wrażenia. Profile z regularnie dodawanymi zdjęciami dostają 35% więcej kliknięć na stronę.

8. Opinie i odpowiedzi

Nie chodzi tylko o liczbę opinii. Chodzi o regularność (nowe opinie co tydzień/miesiąc), odpowiedzi na każdą opinię (i pozytywne i negatywne) i świeżość. 50 opinii sprzed 3 lat to mniej warte niż 15 opinii z ostatniego kwartału.

9. Posty na wizytówce

Google pozwala publikować posty (oferty, aktualności, wydarzenia) bezpośrednio na wizytówce. Firmy które postują 2-3 razy w tygodniu mają 34% wyższe zaangażowanie. Większość firm nie postuje wcale.

10. Atrybuty i pytania

Atrybuty (Wi-Fi, parking, płatności kartą, dostępność dla niepełnosprawnych) pomagają w dopasowaniu do zapytań. Sekcja Q&A to dodatkowa treść której Google używa do rankingu. Możesz sam zadawać pytania i odpowiadać na nie.

Jak sprawdzić swoją wizytówkę za darmo?

Najszybciej? Wejdź na darmowy audyt wizytówki Google na naszej stronie. Wpisujesz nazwę firmy i w 30 sekund widzisz swoją pozycję na mapie.

A jeśli chcesz sprawdzić czy Twoja strona jest widoczna nie tylko w Google ale też w AI (ChatGPT, Perplexity, Gemini), to mamy nowe narzędzie: darmowy audyt GEO . Sprawdza schema, llms.txt, dostęp crawlerów AI i daje wynik w punktach.

Co dalej po audycie?

Audyt to diagnoza, nie leczenie. Jeśli wynik Cię niepokoi (a u większości firm z Rumi i okolic powinien), masz dwie opcje:

Opcja 1: zrób to sam. Ten post daje Ci checklistę. Zaloguj się do Google Business Profile i poprawiaj punkt po punkcie. Dasz radę, to nie jest rocket science.

Opcja 2: oddaj to komuś kto to robi na co dzień. Oferuję optymalizację wizytówki Google jako usługę. Mieszkam w Rumi, znam lokalny rynek, wiem co działa w Trójmieście. Mogę zrobić to za Ciebie od A do Z.

Bez presji. Zacznij od audytu i sam oceń czy warto się tym zająć :)