Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Ostatnia aktualizacja: 14 maja 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Viking Potatoes sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Krypska 25/9, 04-082 Warszawa), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000648228, NIP: 5862312148, REGON: 381028326, zwaną dalej "Usługodawcą".

2. Regulamin został sporządzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).

3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail ratunku@chcedointernetu.pl, telefon +48 732 067 200.

2. Definicje

  • Usługodawca - Viking Potatoes sp. z o.o.
  • Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu
  • Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem chcedointernetu.pl
  • Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu
  • Formularz kontaktowy - interaktywny formularz w Serwisie umożliwiający wysłanie zapytania do Usługodawcy

3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne:

  1. Udostępnianie treści informacyjnych - prezentacja oferty, portfolio, bloga i materiałów edukacyjnych. Usługa świadczona nieodpłatnie, dostępna dla każdego Użytkownika.
  2. Formularz kontaktowy - umożliwienie wysłania zapytania do Usługodawcy. Usługa świadczona nieodpłatnie. Wymaga podania: imienia, adresu e-mail, opcjonalnie numeru telefonu i treści wiadomości.
  3. Brief projektowy - interaktywny formularz do określenia potrzeb projektowych. Usługa świadczona nieodpłatnie.
  4. Quiz oceny strony - narzędzie do samodzielnej diagnozy strony internetowej. Usługa świadczona nieodpłatnie.
  5. Darmowy audyt GEO - automatyczna analiza widoczności strony w wyszukiwarkach AI. Usługa świadczona nieodpłatnie. Wymaga podania firmowego adresu e-mail i potwierdzenia (double opt-in).

4. Warunki świadczenia usług

1. Korzystanie z Serwisu wymaga:

  • urządzenia z dostępem do sieci Internet,
  • przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies,
  • aktywnego adresu e-mail (w przypadku korzystania z formularzy).

2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo. Zastrzega sobie prawo do czasowych przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub aktualizacji.

3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich, treści wulgarnych lub treści stanowiących spam.

5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa o świadczenie usługi udostępniania treści informacyjnych zostaje zawarta z chwilą wyświetlenia strony Serwisu i rozwiązana z chwilą opuszczenia Serwisu.

2. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego, briefu, quizu lub audytu GEO zostaje zawarta z chwilą wypełnienia i wysłania odpowiedniego formularza, a rozwiązana z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę lub upływu okresu przechowywania danych określonego w Polityce prywatności.

3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług elektronicznych poprzez opuszczenie Serwisu lub wysłanie wiadomości na adres ratunku@chcedointernetu.pl.

6. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług elektronicznych.

2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: ratunku@chcedointernetu.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.

7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Viking Potatoes sp. z o.o.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

3. Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce cookies.

8. Własność intelektualna

1. Serwis oraz jego treść (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, kod źródłowy) stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji i podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów z Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.

9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy,
  • skutki nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika,
  • treść zapytań przesyłanych przez Użytkowników za pośrednictwem formularzy.

2. Treści publikowane na blogu i w materiałach edukacyjnych mają charakter informacyjny i edukacyjny. Mogą zawierać porady techniczne i specjalistyczne oparte na doświadczeniu Usługodawcy, jednak nie zastępują indywidualnej konsultacji uwzględniającej specyfikę konkretnej sytuacji. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania opisanych rozwiązań bez uprzedniej analizy indywidualnego przypadku.

10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach Usługodawca poinformuje na stronie Serwisu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.