Deklaracja etycznego wykorzystania AI

Zasady Etycznego Wykorzystania AI w Viking Potatoes sp. z o.o.

1. Cel i Podstawa Prawna

Sztuczna inteligencja (AI) to przełomowa technologia o wielu pozytywnych zastosowaniach. Świadomi jej wpływu na pracowników, klientów i społeczeństwo, Viking Potatoes sp. z o.o. wprowadza niniejszą Deklarację, aby zapewnić odpowiedzialne, transparentne i etyczne wykorzystanie AI w naszej działalności.

Deklaracja opiera się na następujących aktach prawnych i inicjatywach:

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 z 13 czerwca 2024 r. ustanawiające zharmonizowane przepisy dotyczące sztucznej inteligencji (AI Act) - weszło w życie 1 sierpnia 2024 r., wdrażanie etapowe do 2027 r.

Art. 50 AI Act - obowiązki przejrzystości wobec użytkowników systemów AI generatywnej (Viking Potatoes informuje, kiedy treść jest generowana przez AI).

Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO) - w zakresie przetwarzania danych osobowych przy użyciu AI.

Rekomendacje OECD dotyczące godnej zaufania AI, definiujące kluczowe pojęcia i wartości etyczne (transparentność, odpowiedzialność, niedyskryminacja).

2. Konsensus Definicji AI

Zgodnie z międzynarodowymi standardami, przyjmujemy następujące definicje:

System AI: maszynowy system, który może dokonywać prognoz, rekomendacji lub decyzji wpływających na środowisko, w którym działa.

Cykl życia systemu AI: fazy projektowania, weryfikacji, wdrożenia i monitorowania systemu AI, prowadzone iteracyjnie.

Wiedza AI: zasoby (dane, algorytmy, modele i know-how) niezbędne do zarządzania AI.

Aktorzy AI: osoby i organizacje uczestniczące w cyklu życia systemu AI.

Interesariusze: podmioty zaangażowane lub dotknięte działaniem systemów AI.

3. Konkretne narzędzia AI wykorzystywane przez Viking Potatoes

W codziennej pracy korzystamy z następujących narzędzi AI:

ChatGPT (OpenAI, USA) - generowanie treści marketingowych, opisów produktów, draftów tekstów. Konto indywidualne (ChatGPT Plus/Pro) z wyłączoną w ustawieniach prywatności opcją „Improve the model for everyone".

Claude (Anthropic, USA) - analiza dokumentów, redakcja tekstów, code review, prace projektowe. Plan Claude Max - Anthropic standardowo nie trenuje modeli na danych użytkowników planów konsumenckich.

Perplexity Pro (Perplexity AI, USA) - wyszukiwanie informacji z aktualnym kontekstem internetu, research konkurencji. Konto Pro z wyłączoną opcją „AI Data Retention".

Gemini (Google LLC, USA) - integracja z Google Workspace, analiza SEO, multimodalna analiza treści. „Gemini Apps Activity" wyłączona w My Activity Google, aby zapobiec wykorzystaniu konwersacji do uczenia modeli.

Bielik (polski model open-source, SpeakLeash) - przetwarzanie wrażliwych danych w języku polskim, wstępna obróbka materiałów klienta. Działa lokalnie na infrastrukturze Viking Potatoes - brak transferu danych poza naszą infrastrukturę.

Nie korzystamy z planów Enterprise/Team - polegamy na ustawieniach prywatności kont indywidualnych oraz lokalnym modelu Bielik dla danych wrażliwych. Ustawienia weryfikujemy nie rzadziej niż raz na kwartał.

4. Ochrona Danych Klienta w Procesach AI

Pracując z danymi klientów przy użyciu narzędzi AI, Viking Potatoes przestrzega następujących zasad:

Wyłączony trening na naszych danych: w każdym narzędziu chmurowym ręcznie włączamy ustawienia prywatności wyłączające wykorzystanie konwersacji do trenowania modeli. W planie Claude Max trening na danych konsumenckich nie zachodzi standardowo.

Bielik lokalnie dla danych wrażliwych: dla danych szczególnie wrażliwych korzystamy z modelu Bielik działającego lokalnie na infrastrukturze Viking Potatoes - bez transferu do zewnętrznych dostawców AI.

Pseudonimizacja: przed wprowadzeniem do narzędzi AI dane osobowe (imiona, e-maile, NIP-y, adresy) są pseudonimizowane lub anonimizowane, jeżeli ich pełna forma nie jest niezbędna dla zadania.

Brak danych szczególnej kategorii w chmurze AI: dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO (dane medyczne, religijne, seksualne, biometryczne) nie są przekazywane do chmurowych narzędzi AI. W razie konieczności pracy nad takimi danymi - używany jest wyłącznie lokalny model Bielik lub praca odbywa się bez AI.

Procedura przeglądu: zanim wynik AI trafi do klienta, jest weryfikowany przez członka zespołu pod kątem prawdziwości, dopasowania, halucynacji i zgodności z marką.

Prawo klienta do informacji: klient może w każdej chwili zażądać informacji, które części dostarczonego materiału zostały wygenerowane przez AI, a które stworzone przez człowieka.

5. Zakres Wykorzystania AI

AI wykorzystujemy w następujących obszarach naszej działalności:

Generowanie i edycja treści (teksty, grafiki, kod) - w ramach projektów dla klientów oraz wewnętrznych materiałów.

Marketing lokalny - analiza danych, optymalizacja kampanii reklamowych Google Ads i Meta Ads.

Wsparcie procesu projektowania stron internetowych - prototypy, sugestie układów, optymalizacja UX.

Automatyzacja procesów wewnętrznych - przetwarzanie powtarzalnych zadań administracyjnych.

6. Informowanie Klientów i Uzyskiwanie Zgody

W umowach o współpracy uwzględniamy zapis dotyczący wykorzystania AI, informując klienta o sposobie jej zastosowania w realizacji projektu. Wykorzystanie AI w zakresie wykraczającym poza standardowe wsparcie procesu wymaga eksplicytnej zgody klienta. Klient może w każdej chwili odmówić użycia AI w swoim projekcie.

7. Kontrola Jakości Wyników AI

Wszystkie treści i wyniki generowane przez AI przechodzą wieloetapową weryfikację przed dostarczeniem klientowi:

Weryfikacja faktów - sprawdzenie, czy AI nie wygenerowała fikcyjnych danych, statystyk, cytatów lub odnośników (przeciwdziałanie halucynacjom).

Weryfikacja brand voice - dopasowanie do stylu komunikacji klienta i wytycznych marki.

Weryfikacja praw autorskich - sprawdzenie, czy wygenerowana treść nie powiela istotnie chronionych utworów osób trzecich.

Akceptacja członka zespołu - każda treść przed wysłaniem do klienta wymaga akceptacji przez doświadczonego członka zespołu (nie samego operatora AI).

Możliwość reklamacji - klient ma prawo zgłosić zastrzeżenia co do jakości treści wygenerowanej przez AI w terminie 30 dni od dnia jej dostarczenia. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z procedurą określoną w Regulaminie.

8. Bezpieczeństwo i Zarządzanie Ryzykiem

Stały monitoring: kontrolujemy działanie systemów AI, aby identyfikować i eliminować potencjalne błędy.

Macierze ryzyka: szczegółowa ocena ryzyka dla każdego zastosowania AI.

Procedury eskalacji: jasno określone ścieżki raportowania i rozwiązywania problemów.

Protokoły bezpieczeństwa: szczegółowe procedury ochrony danych.

Zasady retencji: określone okresy przechowywania danych.

Procedury kopii zapasowych: regularne backupy i procedury odzyskiwania danych.

9. Etyka i Odpowiedzialność Społeczna

Nasze działania w obszarze AI opierają się na:

Wspieraniu, a nie zastępowaniu pracy ludzkiej: AI jest narzędziem wspierającym, a człowiek pozostaje decydentem.

Stałym doskonaleniu i edukacji: aktualizujemy nasze procedury, aby nadążać za zmianami w technologii i prawie.

10. Znane Ograniczenia Narzędzi AI

Mimo wieloetapowej weryfikacji jakości, narzędzia AI mają znane ograniczenia, o których informujemy klientów:

Halucynacje - modele AI mogą generować informacje brzmiące wiarygodnie, ale nieprawdziwe. Zawsze weryfikujemy fakty przed dostarczeniem.

Stronniczość (bias) - modele AI mogą przejawiać stronniczość wynikającą z danych treningowych. Sprawdzamy treść pod kątem niezamierzonych stereotypów lub uproszczeń.

Stan wiedzy - modele AI mają określony „cutoff" dat treningu i mogą nie znać najnowszych wydarzeń lub zmian. Aktualność weryfikujemy z zewnętrznymi źródłami.

Prawa autorskie - kwestie własności intelektualnej treści AI ewoluują w prawie. Aktualnie w PL/UE obowiązuje zasada, że AI samo z siebie nie tworzy utworów w rozumieniu prawa autorskiego (brak twórczości człowieka), ale teksty mogą być twórczo modyfikowane przez naszych redaktorów.

11. Dane Administratora i Kontakt

Viking Potatoes sp. z o.o., ul. Krypska 25/9, 04-082 Warszawa. KRS 0000648228, NIP 5862312148, REGON 365907852. Kontakt w sprawach wykorzystania AI: ratunku@chcedointernetu.pl .

Ostatnia aktualizacja: 12 czerwca 2026 r. (Wersja 1.1).

Załączniki

Załącznik 1 - Ogólna procedura wykorzystania AI - Przeczytaj procedurę wykorzystania AI

Załącznik 2 - Monitoring - Przeczytaj procedurę monitoringu