Chcesz do internetu?

MUSISZ w nim być, Twoja konkurencja pewnie jest 🙂

Strona internetowa typu wizytówka (jak ta, na której jesteś), katalog produktów, narzędzia do obsługi klientów, czy wreszcie duże sklepy internetowe, to dzisiaj element,
bez którego bardzo trudno jest dotrzeć do potencjalnych klientów.

Zasady Etycznego Wykorzystania AI w Viking Potatoes sp. Z o.o.

  1. Wprowadzenie i Podstawa Prawna Sztuczna inteligencja (AI) to przełomowa technologia o wielu pozytywnych zastosowaniach, ale jej rozwój niesie ze sobą również potencjalne ryzyka. W odpowiedzi na to Unia Europejska przyjęła pierwsze na świecie kompleksowe ramy prawne dotyczące AI – Akt o Sztucznej Inteligencji (AI Act). Większość przepisów AI Act, takich jak wymagania dotyczące systemów wysokiego ryzyka, zacznie obowiązywać po zakończeniu okresu przejściowego.

W tym kontekście, w ramach AI Pact, AI Office zachęca wszystkie organizacje do proaktywnego wdrażania kluczowych przepisów AI Act, dążąc do ustanowienia najlepszych praktyk w zakresie minimalizowania ryzyka dla zdrowia, bezpieczeństwa i praw podstawowych.

Niniejszy dokument został opracowany na podstawie:

  • Aktu o Sztucznej Inteligencji (AI Act) – Rozporządzenia (UE) 2024/1689, które określa ramy prawne dla stosowania AI w Unii Europejskiej.
  • Paktu na rzecz Sztucznej Inteligencji (AI Pact) – dobrowolnej inicjatywy Komisji Europejskiej, promującej wczesne wdrażanie zasad przewidzianych w AI Act.
  • Rekomendacji OECD dotyczących godnej zaufania AI, które definiują kluczowe pojęcia i standardy dla odpowiedzialnego rozwoju AI.
  1. Konsensus Definicji AI Zgodnie z międzynarodowymi standardami, przyjmujemy następujące definicje:
  • System AI: Maszynowy system, który może dokonywać prognoz, rekomendacji lub decyzji wpływających na rzeczywistość lub środowiska wirtualne.
  • Cykl życia systemu AI: Fazy projektowania, weryfikacji, wdrożenia i monitorowania systemu AI, realizowane iteracyjnie.
  • Wiedza AI: Zasoby, takie jak dane, algorytmy, modele i know-how, niezbędne do zarządzania systemami AI.
  • Aktorzy AI: Osoby i organizacje uczestniczące w cyklu życia systemu AI.
  • Interesariusze: Podmioty zaangażowane lub dotknięte działaniem systemów AI.
  1. Zakres Wykorzystania AI Nasza firma wykorzystuje AI w następujących obszarach:
  • Generowanie treści: Tworzenie materiałów z wykorzystaniem narzędzi AI.
  • Automatyzacja procesów: Przy użyciu narzędzi no-code/low-code, takich jak Google AppSheet, Zapier, Latenode i Make.
  • Analiza danych: Przetwarzanie dużych zbiorów danych, np. statystyk ruchu na stronach internetowych, z zachowaniem anonimizacji.
  • Marketing lokalny: Wykorzystanie zewnętrznych narzędzi AI do analiz i optymalizacji działań marketingowych.
  1. Informowanie Klientów i Uzyskiwanie Zgody W umowach o współpracy uwzględniamy zapis dotyczący wykorzystania AI, informując klientów o naszych praktykach oraz uzyskując ich zgodę na stosowanie AI w realizowanych projektach.
  2. Zarządzanie Ryzykiem i Weryfikacja Nasze podejście do zarządzania ryzykiem obejmuje:
  • Weryfikację materiałów i procesów: Wszystkie treści i wyniki generowane przez AI są sprawdzane przez nasz zespół.
  • Stały monitoring: Kontrolujemy działanie systemów AI, aby identyfikować i eliminować potencjalne błędy.
  • Matrices ryzyka: Szczegółowa ocena ryzyka dla każdego zastosowania AI.
  • Procedury eskalacji: Jasno określone ścieżki raportowania i rozwiązywania problemów.
  1. Bezpieczeństwo i Prywatność Danych Dbamy o ochronę danych poprzez:
  • Unikanie przetwarzania danych wrażliwych, chyba że jest to niezbędne i odbywa się za zgodą klienta.
  • Anonimizację danych w procesach analitycznych.
  • Zgodność z przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z RODO.
  • Protokoły bezpieczeństwa: Szczegółowe procedury ochrony danych.
  • Zasady retencji: Określone okresy przechowywania danych.
  • Procedury backup’u: Regularne kopie zapasowe i procedury odzyskiwania.
  1. Etyka i Odpowiedzialność Społeczna Nasze działania w obszarze AI opierają się na:
  • Unikaniu naruszania praw innych firm i osób oraz zasad etyki.
  • Wspieraniu, a nie zastępowaniu pracy ludzkiej: AI jest narzędziem wspierającym, które nie zastępuje doświadczenia i wiedzy naszych pracowników.
  • Stałym doskonaleniu i edukacji: Aktualizujemy nasze procedury, aby nadążać za zmianami w technologii i prawie.
  1. Realizacja Założeń AI Pact Świadomie realizujemy założenia AI Pact, zobowiązując się do:
  • Wdrożenia strategii zarządzania AI.
  • Mapowania systemów AI i identyfikacji ryzyk.
  • Promowania transparentności i nadzoru ludzkiego w systemach AI.
  1. Jak dbamy o aktualność naszej wiedzy o AI

W świecie AI zmiany zachodzą bardzo dynamicznie, dlatego przykładamy szczególną wagę do ciągłego rozwoju i aktualizacji naszej wiedzy. Regularnie śledzimy najnowsze trendy, zmiany prawne i dobre praktyki w branży. Nasz zespół aktywnie uczestniczy w szkoleniach i konferencjach, gdzie eksperci dzielą się swoją wiedzą o etycznym wykorzystaniu AI.

Staramy się być na bieżąco z wszelkimi zmianami w przepisach UE dotyczących sztucznej inteligencji. Minimum raz w miesiącu przeglądamy najnowsze wytyczne i interpretacje AI Act, a także lokalne regulacje prawne. Zdobytą wiedzę dokumentujemy i dzielimy się nią wewnątrz zespołu podczas regularnych spotkań.

Wierzymy w wartość ciągłego uczenia się, dlatego inwestujemy w rozwój naszego zespołu. Każdy nowy członek zespołu przechodzi wprowadzenie w temat etycznego wykorzystania AI, a cały zespół regularnie uczestniczy w szkoleniach aktualizacyjnych. Współpracujemy także z zewnętrznymi ekspertami, którzy pomagają nam utrzymać najwyższe standardy pracy z AI.

  1. Jak pracujemy z AI na co dzień

W naszej codziennej pracy z AI kierujemy się przede wszystkim zdrowym rozsądkiem i troską o jakość usług dla naszych klientów. Zanim wykorzystamy AI do jakiegokolwiek zadania, zawsze zadajemy sobie kilka kluczowych pytań:

  • Czy AI jest rzeczywiście najlepszym rozwiązaniem dla tego zadania?
  • Czy wykorzystanie AI w tym przypadku jest bezpieczne i etyczne?
  • Jak możemy zweryfikować wyniki pracy AI?

Każdy projekt wykorzystujący AI przechodzi u nas prosty, ale skuteczny proces weryfikacji. Najpierw analizujemy, czy dane zadanie rzeczywiście wymaga wsparcia AI. Jeśli tak, sprawdzamy zgodność z naszymi zasadami etycznymi i przepisami prawa. Następnie testujemy wybrane rozwiązanie w bezpiecznym środowisku, zanim wdrożymy je w praktyce.

Wszystkie wyniki pracy AI są zawsze weryfikowane przez nasz zespół. Nie polegamy ślepo na technologii – wykorzystujemy ją jako narzędzie wspierające naszą pracę, ale to człowiek zawsze podejmuje końcowe decyzje i odpowiada za jakość.

W przypadku pojawienia się jakichkolwiek wątpliwości czy problemów, mamy jasno określone zasady ich zgłaszania i rozwiązywania. Uczymy się na własnych doświadczeniach i stale udoskonalamy nasze procesy, aby zapewnić najwyższą jakość usług.

Dokumentujemy nasze działania w prosty i przejrzysty sposób, co pozwala nam śledzić efektywność wykorzystania AI i wprowadzać potrzebne usprawnienia. Regularnie zbieramy też feedback od naszego zespołu i klientów, który pomaga nam w ciągłym rozwoju.

  1. Załączniki

Do niniejszego dokumentu dołączono następujące schematy procedur:

            Załącznik 1: Ogólna Procedura Wykorzystania AI

  • Schemat przedstawiający kompleksowy proces od identyfikacji potrzeby wykorzystania AI do wdrożenia produkcyjnego
  • Zawiera kluczowe punkty decyzyjne i ścieżki postępowania
  • Stanowi podstawę do podejmowania decyzji o wykorzystaniu AI w projektach

    [Załącznik 1]

    Załącznik 2: Szczegółowa Procedura Monitoringu i Weryfikacji

    • Rozwinięcie procedur monitoringu i zbierania feedbacku
    • Szczegółowe procesy weryfikacji narzędzi AI i przepływu danych
    • Procedury reagowania na nieprawidłowości i zarządzania zgłoszeniami

      [Załącznik 2]

    Schematy te stanowią integralną część dokumentu i są wykorzystywane jako nasze wsparcie w codziennej pracy z narzędziami AI.

    Informacje o dokumencie:

    • Wersja 1.1 (Data: 01.11.2024)
    • Firma: Viking Potatoes sp. Z o.o., właściciel marki chcedointernetu.pl
    • Osoba odpowiedzialna: Konrad Krawczuk ([email protected])

     

    Ostatnia aktualizacja: 17-11-2024 
    × Porozmawiajmy :)