Sprawdziłem dzisiaj w Gemini "@Google Business Profile pokaż mi opinie z ostatniego tygodnia". Odpowiedział uprzejmie, że nie ma dostępu i radzi mi zalogować się do panelu. Nie działa. Jeszcze.

Google zapowiedział właśnie, że to się zmienia. Wizytówka Google ma być podpinalna bezpośrednio do Gemini. Mała funkcja z dużymi konsekwencjami dla każdej małej firmy, która ma profil w Google i czasem zapomina go aktualizować. Tylko że na razie to obietnica, nie produkt.

Wytłumaczę po co Ci to będzie, kogo dotyczy i gdzie jest haczyk.

Co Google ogłosił

Google Business Profile, czyli to co nazywaliśmy "Google Moja Firma" (zmienili nazwę kilka lat temu, więcej osób tak czy tak mówi po staremu), do tej pory miał dwa interfejsy: panel webowy oraz aplikację mobilną. Klikasz, dodajesz post, odpowiadasz na opinię, edytujesz godziny.

Plan Google: dochodzi trzeci interfejs, czat z Gemini. Wpisujesz @Google Business Profile w polu prompta i Gemini wie, że ma operować na Twoim profilu firmowym. Pyta, odpowiada, robi.

AI nie zgaduje co masz w wizytówce, sięga po prawdziwe dane Twojego profilu i może je modyfikować pod Twoją kontrolą.

Słowo klucz: ma być. Funkcja jest właśnie wypuszczana etapami. Mnie dzisiaj jeszcze nie wpuściło. Tobie może już wpuścić, sprawdź.

Cztery rzeczy które (według Google) będziesz w stanie zrobić

Opinie. "Pokaż mi opinie z ostatniego tygodnia, podsumuj ton, wskaż na które jeszcze nie odpowiedziałem." Albo: "Napisz odpowiedź do tej trzygwiazdkowej opinii od Anny K., przeproś za czas oczekiwania i zaproś z powrotem, ton ciepły ale rzeczowy." Pierwszy szkic w sekundę, zatwierdzasz lub edytujesz.

Posty. "Stwórz post na piątek 18:00 o sezonowej promocji na masaże relaksacyjne, dodaj CTA do rezerwacji." Albo "zaplanuj cykl 4 postów co tydzień przez miesiąc". Wcześniej musiałeś klikać po panelu, formatować, dodawać obrazek osobno. Po zmianie masz powiedzieć co chcesz i Gemini przygotowuje szkic.

Godziny otwarcia. "Zmień godziny otwarcia na czas wakacji, czerwiec do sierpnia 10-18 zamiast 9-17, niedziele zamknięte." Albo "ustaw, że jutro 2 maja jesteśmy zamknięci z powodu remontu". To, co zwykle zapominasz wpisać i potem dostajesz negatywną opinię "było zamknięte mimo że godziny pokazywały otwarte".

Statystyki. "Ile osób kliknęło numer telefonu w zeszłym miesiącu, porównaj z tym samym okresem rok temu, pokaż trend tygodniowo". Zamiast otwierać Insights w GBP, klikać daty i eksportować, masz po prostu pytać.

Wszystko po polsku, wszystko w jednym oknie czatu, wszystko na Twoich prawdziwych danych. Tak ma to wyglądać. Na ten moment Gemini sam odpowie, że nie ma dostępu.

Notebook biznesowy

To druga rzecz, którą Google ogłosił przy tej samej okazji i dla małej firmy może być nawet ciekawsza niż sama integracja z wizytówką.

Notebook to dedykowane miejsce w Gemini, w którym wrzucasz raz: cennik, regulamin, ofertę handlową, wzór faktury, instrukcje obsługi sprzętu, brief brandu, opisy usług. Wszystko, co normalnie musiałbyś wklejać do prompta przy każdej rozmowie z AI.

Potem wpisujesz "wystaw fakturę na podstawie tej rozmowy" albo "napisz ofertę dla klienta X używając naszej standardowej struktury" i Gemini ma ciągnąć wzory z notebooka. Nie pamiętasz, jaki format faktur stosujesz, nie wgrywasz nic od nowa.

Z perspektywy pracy z klientami: sposób na to, żeby AI rozmawiał w stylu Twojej firmy, a nie generycznym językiem ChatGPT. Brief brandu raz wrzucony do notebooka powinien działać za każdym razem, gdy generujesz treść.

Auto-flagowanie problemów

Notebook biznesowy ma sam pilnować rzeczy, na których małe firmy najczęściej się wykładają:

Brakujące godziny świąteczne. Zbliża się 11 listopada, nie ustawiłeś, że jesteś zamknięty. Gemini ma Ci o tym mówić tygodnie wcześniej.
Pytania bez odpowiedzi. Ktoś wysłał message przez profil, leży nieodpowiedziany od pięciu dni. Flag.
Opinie bez odpowiedzi. Klient zostawił trójkę z konkretną uwagą, nie odpisałeś. Flag.

To są drobne rzeczy, których ZWYKLE nikt nie pilnuje, dopóki nie zacznie spadać widoczność albo nie pojawi się szereg negatywnych ocen pod rząd. Auto-flagi z poziomu narzędzia, którego i tak używasz na co dzień, to dla małej firmy mniej pracy z monitoringiem.

Jeżeli to faktycznie zadziała tak, jak Google rysuje, to dla lokalnego biznesu kawałek pracy z głowy.

Co tu działa, a co tu jest jeszcze w fazie obietnicy

Funkcja właśnie się rolluje, czyli nie każdy ją widzi od razu. Google włącza ją etapami. Ja dzisiaj jeszcze nie wpuściłem, Gemini odpowiedział mi, że nie ma dostępu do panelu. Ty może masz już dostęp, sprawdź. Wpisz w Gemini @Google Business Profile i zobacz, czy podpowiada coś więcej niż grzeczne "nie mogę".

Ma działać na profilu, do którego jesteś właścicielem lub managerem. Jeśli ktoś inny (np. agencja) zarządza Twoim profilem, to on widzi te funkcje, nie Ty. Jeśli masz kilka lokalizacji, Gemini powinien rozróżniać między nimi po nazwie, ale w praktyce warto być precyzyjnym ("@Google Business Profile dla lokalizacji Rumia, pokaż opinie").

Co Google podkreśla mniej niż powinien: Gemini nie ma generować żadnej zmiany bez Twojego potwierdzenia. Czyli nie wystawi posta w Twoim imieniu, nie odpowie na opinię, nie zmieni godzin bez kliknięcia "OK". To Ty masz zatwierdzać każdy ruch. AI jako asystent, nie autopilot.

Co jest mniej oczywiste: jeśli rozmawiasz z Gemini o jakimś kliencie, a masz profil firmowy podpięty w tym samym koncie Google, to AI będzie miał dostęp do Twoich danych biznesowych w tle. Nic złego się nie dzieje (dane nie wyciekają), ale o tym warto wiedzieć przy researchu wrażliwych tematów.

Workshop 30 czerwca

Google organizuje live workshop z product managerami, którzy te funkcje robią. 30 czerwca 2026, 9:00 PT, czyli 18:00 polskiego czasu. Zarejestrujesz się tutaj: goo.gle/43R54gJ .

To pierwsza okazja, żeby zobaczyć funkcje w działaniu z poziomu osób, które je budują. Sam się zapisałem, niezależnie od tego, czy zadziała u mnie do tego czasu, czy nie. Jeżeli prowadzisz lokalną firmę z profilem w Google i chcesz się przekonać, czy obietnica trzyma się produktu, godzina we wtorek nie jest najgorszą inwestycją.

Plan dnia po workshopie: sprawdzę u siebie ponownie, czy @Google Business Profile daje już sensowne odpowiedzi. Jak tak, napiszę test funkcji na konkretnym przypadku biznesowym. Jak nie, to wiemy, że rollout potrwa dłużej.

Mój komentarz

Funkcja zapowiedziana jest dla małych firm znacząca, bo zwykle problemem z prowadzeniem profilu Google nie jest "nie wiem jak", tylko "nie mam czasu klikać". Każdy ruch na profilu (post, odpowiedź, aktualizacja godzin) wymaga osobnej decyzji, żeby otworzyć narzędzie. Jeżeli zadziała tak, jak Google obiecuje, to operujesz w narzędziu, w którym już siedzisz przy innych sprawach.

Drugi powód: jakość profili. Małe firmy często mają profil założony i potem nieaktualizowany przez rok. Brak postów, brak zaktualizowanych godzin, brak odpowiedzi na opinie. Z perspektywy lokalnego SEO oraz widoczności w mapach to bije w wyniki. Jeśli auto-flagi i podpowiedzi Gemini sprawią, że profil zostanie regularnie odświeżany, to przekłada się na realnie więcej telefonów i wizyt.

Co po stronie ostrożności: zanim się zachwycimy, sprawdźmy, czy to faktycznie działa. Sam dzisiaj dostałem od Gemini odpowiedź "nie mam dostępu do Twojego panelu". To znaczy, że albo jestem poza pierwszą falą rolloutu, albo Polska nie weszła na pierwszy lub drugi etap. Niezależnie od tego co Google pokaże 30 czerwca, prawdziwy test będzie wtedy, gdy każdy z czytelników tego wpisu wpisze sobie @Google Business Profile i zobaczy, czy ma dostęp.

Trzymam kciuki, że to wejdzie szeroko i szybko. Jak tylko sam dostanę dostęp i sprawdzę, że działa, dam znać w follow-upie.

Jak chcesz, żebyśmy zerknęli na Twój profil i pokazali, gdzie tracisz w wyświetleniach lub ruchu (niezależnie od tego, czy Gemini już Ci pomaga, czy jeszcze nie), pisz na ratunku@chcedointernetu.pl albo wyklikaj sobie audyt pozycji w Google . Darmowy, bez maila, w 30 sekund. :)